احکام و آداب تعمیرکاران خودرو - تاریخچهٔ ویرایش‌ها

Kazem در ‏۱۹ اسفند ۱۳۹۶، ساعت ۱۰:۱۱

2018-03-10T10:11:09Z

Kazem در ‏۸ اسفند ۱۳۹۶، ساعت ۰۶:۱۳

2018-02-27T06:13:02Z

نمایش تغییرات

Abbas69: /* فصل پنجم: وظایف متقابل */

2017-01-11T06:22:35Z

‏فصل پنجم: وظایف متقابل

Abbas69: /* انصاف در سود (مقدارسود حلال) */

2017-01-11T06:21:57Z

‏انصاف در سود (مقدارسود حلال)

Abbas69: /* فصل سوم: مسائل مربوط به تعمیرگاه */

2017-01-11T06:19:29Z

‏فصل سوم: مسائل مربوط به تعمیرگاه

Abbas69: /* تعطیلی در وقت نماز */

2017-01-11T06:18:32Z

‏تعطیلی در وقت نماز

Abbas69: /* پرهیز از کم کاری */

2017-01-11T06:17:45Z

‏پرهیز از کم کاری

Abbas69: اصلاح نویسه‌های عربی، اصلاح فاصلهٔ مجازی، اصلاح ارقام

2017-01-11T06:15:53Z

اصلاح نویسه‌های عربی، اصلاح فاصلهٔ مجازی، اصلاح ارقام

نمایش تغییرات

Abbas69: صفحه‌ای تازه حاوی «
احکام و آداب تعمیرکاران خودرو
{{جعبه اطلاعات |نام = |عنوان...» ایجاد کرد

2017-01-09T11:05:59Z

صفحه‌ای تازه حاوی «<div class="head1">احکام و آداب تعمیرکاران خودرو</div> {{جعبه اطلاعات |نام = |عنوان...» ایجاد کرد

صفحهٔ تازه

<div class="head1">احکام و آداب تعمیرکاران خودرو</div>
{{جعبه اطلاعات
|نام =
|عنوان = مشخصات کتاب
|تصویر = [[Image:Tamirkaran.jpg|200px]]
|سبک سرآیند = background:#ccf;
|سبک برچسب = background:#ddf;
|سبک عنوان= background: #CCF;padding: 7px;border-top-left-radius: 20px;border-top-right-radius: 20px;border: 1px solid #aaa;border-bottom: none;
|سرآیند۱ =
|برچسب۲ =نویسنده
|داده۲ = محمد حاجی اسماعیلی
|برچسب۳ =زبان
|داده۳ = فارسی
|برچسب۴ =ناشر
|داده۴ = نشر معروف
|برچسب۵ =محل انتشارات
|داده۵ = قم
|برچسب۶ = تاریخ نشر
|داده۶ = ۱۳۹۵
|برچسب۷ = قطع
|داده۷ = رقعی
|برچسب۸ = شابک
|داده۸ = 9786006612751
|برچسب۹ = دانلود
|داده۹ = [http://dl-al-adl.ir/libfiles/ebooks/fabook/fvz/PDF/fabookfvz42.pdf PDF]
}}

== پانویس ==
{{پانویس|colwidth=30em|۲}}
<div class="hold">
<div class="return">بازگشت به [[مجموعه فقه و زندگی]] </div>
</div>

→ نسخهٔ قدیمی‌تر		نسخهٔ ‏۱۹ اسفند ۱۳۹۶، ساعت ۱۰:۱۱
سطر ۲۵:		سطر ۲۵:
	}}		}}

−	'''لينک خريد کتاب :''' [~~'''در حال بارگذاری'''~~ ]	+	'''لينک خريد کتاب :''' [http://shop.fmaroof.ir/product/%d8%a7%d8%ad%da%a9%d8%a7%d9%85-%d8%aa%d8%b9%d9%85%db%8c%d8%b1%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%ae%d9%88%d8%af%d8%b1%d9%88/ جهت خرید کتاب کلیک کنید ]

@@ سطر ۵۲۱: / سطر ۵۲۱: @@
 ===وظایف متقابل مردم و تعمیرکاران===
 <br />
-====امربه معروف و [[نهی از منکر]]====
+==== امر به معروف و نهی از منکر====
 [[امر به معروف]] و [[نهی از منکر]]، از مهمترین واجبات دین است و یکی از اساسی‌ترین احکام آیین اسلام می‌باشد. اینکه افراد در برابر یکدیگر مسئولیت دارند و موظف‌اند در امور مادی و معنوی به یکدیگر کمک کنند و نسبت به کار یکدیگر حساس باشند؛ بر آموزه‌های دینی و عقلی مبتنی است و وقتی در قالب خاص خود قرار گیرد، همان [[امر به معروف]] و [[نهی از منکر]] قلمداد می‌شود.<br />
 این وظیفه بعهده همه افراد جامعه گذاشته شده و اینکه افراد، اشکالات و نیز وظایف را به یکدیگر تذکر بدهند اصلی مهم و ارزشمند است. یکی از وظایف مردم نسبت به تعمیرکاران این است که اگر اشکالی از تعمیرکار متوجه می‌شوند به او تذکر بدهند و اگر او در وظایفش کوتاهی می‌کند او را متوجه کنند. تعمیرکاران نیز باید نسبت به مشتریان خود احساس مسئولیت کرده و در موارد لزوم آنها را [[امر به معروف]] و [[نهی از منکر]] کنند. علاوه بر این، تعمیرکاران نسبت به همکاران، وظیفه [[امر به معروف]] و [[نهی از منکر]] دارند و این کار باعث رشد و تغییر نگرش مردم به این صنف می‌گردد. بیتردید عمل به این دستور ارزشمند اسلام، ضامن رشد و پیشرفت جامعه خواهد بود. امام باقر (علیه السلام) در این زمینه می‌فرمایند:<br />
@@ سطر ۵۴۹: / سطر ۵۴۹: @@
 تصویر فرم پذیرش خودرو مربوط به صفحه ۱۱ (راه حل اختلاف بین مشتری و تعمیرکار)<br />
 عکس ۱ ؟؟؟<br />
 ==نشانی ارتباط با دفاتر مراجع تقلید==
 مقام معظم رهبری<br />

@@ سطر ۴۶۰: / سطر ۴۶۰: @@
 س: لوازم یدکی ماشین اگر عیبی داشته باشند (معمولا) بعد از خرید و بستن روی خودرو آن عیب معلوم می‌شود. آیا در این فرض، مشتری "خیار عیب" دارد یا این تصرف (بستن روی خودرو) مانع خیار است؟<br />
 ج: اگر عیب بهگونه‌ای است که بدون بستن روی ماشین معلوم نمی‌شود؛ مشتری خیار عیب دارد و چنین تصرفی مانع از خیار عیب نیست. <ref>. استفتا از مقام معظم رهبری؛ آیت الله مکارم و آیت الله سیستانی، 28/2/95.</ref><br />
-===[[انصاف]] در سود (مقدارسود حلال) ===
+===انصاف در سود (مقدارسود حلال) ===
 یکی از عواملی که باعث افزایش برکت در کسب انسان می‌شود؛ رعایت "[[انصاف]]" است؛ یعنی فروشنده لوازم یدکی باید جنس را به مقدار سود معین بفروشد و بیش از حد قانونی و عقلی، قیمت را افزایش ندهد.<br />
 از نظر فقهی، سود گرفتن در فروش کالا، در صورتی که دولت اسلامی نرخ خاصی را تعیین کرده (مثلا ۱۱ درصد بالاتر نسبت به قیمت خرید) باید به همان شکل عمل شود؛ در غیر این صورت؛ تا زمانی که افزایش قیمت به حد اجحاف و [[ظلم]] نرسد؛ بلااشکال است و این، البته به توافق و رضایت طرفین بستگی دارد، ولی فروش کالا بیش از حد متعارفی که مقررات معلوم کرده است؛ [[گران فروشی]] است.<br />
 همچنین اگر فروشنده هنگام فروش به مشتری [[دروغ]] بگوید و او را فریب دهد؛ مثلا به [[دروغ]] بگوید؛ سود این جنس برای من از ۵ هزار تومان بیشتر نیست و با این کلام او را فریب دهد، مرتکب کار حرام شده است.<br />
 ===ضمانت پس از  فروش( گارانتی) ===
 "گارانتی" یا "ضمانت نامه" به این معناست که شخص یا شرکت ارائه دهنده خدمات، در مقابل محصول خود متعهد می‌شود در صورت نقض ادعای خود (مبنی بر سالم ماندن وسیله تا مدت معین) به تعمیر یا تعویض کالا یا پرداخت مبلغی تا زمان مشخص حاضر خواهد شد <ref>. ویکی پدیا، ضمانت نامه.</ref>.<br />

@@ سطر ۳۲۵: / سطر ۳۲۵: @@
 امام صادق (علیه السلام) فرمودند:<br />
 مَنْ أَضَرَّ بِشَیْ‌ءٍ مِنْ طَرِیقِ الْمُسْلِمِینَ فَهُوَ لَهُ ضَامِنٌ؛ <ref>. الکافی (ط - الإسلامیة)، ج‏7، ص350.</ref> هرکس به راه مسلمانان آسیب رساند ضامن است. <br />
 ===نظافت و آراستگی محل کار===
 طبیعت انسان از کثیفی و آلودگی بیزار و انسان ذاتا به پاکیزکی علاقه مند است. دین اسلام به پاکیزگی اهمیت ویژه‌ای می‌دهد؛ چنانکه پیامبر اسلام در روایتی، نظافت را جزئی از [[ایمان]] دانسته‌اند. <ref>. بحارالانوار، ج 59، ص 291.</ref> اگر چه رعایت نظافت در تعمیرگاه خودرو، با توجه به نوع کار و کثیفی‌های طبیعی ناشی از روغن و ... قدری مشکل است؛ در نوع خود بسیار مهم است و باید به نظافت محیط کار اهمیت داد؛ چراکه این امر هم از لحاظ روحی و روانی برای افراد مشغول در تعمیرگاه موثر است و هم برای مشتری. وقتی مشتری ملاحظه کند که مغازه اگرچه تعمیرگاه خودرو است؛ نظافت محیط تا حد امکان حفظ شده، رغبت بیشتری پیدا می‌کند. تا وسیله نقلیه خود را جهت تعمیر به این تعمیرگاه تحویل دهد.<br />
@@ سطر ۳۳۳: / سطر ۳۳۲: @@
 •	بدنه چاله سرویس باید از مصالحی ساخته شود که به آسانی قابل شستوشو و نظافت باشد.<br />
 •	کف چاله سرویس باید دارای کفشوی و دریچه تخلیه فاضلاب باشد.<br />
 ===ایمن کردن تعمیرگاه===
 "ایمنی" همواره یکی از مهمترین مؤلفه‌هایی که در ارتباط انسان با حرفه‌هاییچون پزشکی و صنعت تعریف می‌شود. و شاید بتوان گفت کلمه "ایمنی" یکی از پرکاربردترین کلمات در این زمینه هاست. "ایمنی" عبارت است از شرایط و اصولی که انسان‌ها و دارایی‌های آنان را از مواردی که زیان بخش و سلامتی آنان را به خطر می‌اندازد؛ حفظ می‌کند. <ref>. ویکی پدیا،ایمنیwww.wikipedia.org</ref><br />
 تعمیرگاه خودرو زمانی ایمن انگاشته می‌شوند که احتمال خطر مرگ، مجروح شدن و یا ابتلا به بیماری برای کسانی را که در معرض آن‌ها هستند و یا با آن دستگاه کار می‌کنند در حد قابل قبولی به درجه پایین برساند. البته باید به موارد دیگری همچون آسیب به محیط زیست و آسیب به دستگاه اشاره کرد.<br />
 تعمیرکار خودرو برای ایمنی بیشتر در شغل خود ضروری است اموری را مورد توجه قرار داده و رعایت کند. این موارد در آیین نامه عمومی ایمنی در تعمیرگاه‌های وسایط نقلیه که توسط وزارت کار و امور اجتماعی در سال ۱۳۸۷ ابلاغ گردیده، ذکر شده است. قابل ذکر است که به این موارد نباید به صورت دستوری نگریسته شود، بلکه موارد ایمنی قبل از اینکه قانون باشد یک ضرورت است که سود آن به خود تعمیرکاران می‌رسد.<br />
-در ادامه به برخی از موارد مهم آیین نامه <ref>. وزارت تعاون، کار، و تامین اجتماعی http://www.mcls.gov.ir   <br />
+در ادامه به برخی از موارد مهم آیین نامه <ref>. وزارت تعاون، کار، و تامین اجتماعی http://www.mcls.gov.ir   <br /></ref> اشاره می‌کنیم:<br />
 </ref> اشاره می‌کنیم:<br />
 •	در محل تعمیرگاه باید فضای کافی برای توقف خودروها وجود داشته باشد.<br />
 •	در اطراف محل توقف خودرو باید فضای کافی برای تردد کارگران و عملیات وجود داشته باشد.<br />
@@ سطر ۴۰۱: / سطر ۳۹۷: @@
 •	شیلنگ‌های انتقال آب در کارواش‌ها باید از نوع فشار قوی باشد.<br />
 •	بست و کلیه متعلقات شیلنگ‌های آب تحت فشار بایستی متناسب با نوع کار و فشار آب باشد.<br />
 ===فراهم کردن امکانات برای مشتریان===
 یکی از ویژگی‌های صنف تعمیرکار خودرو این است که مشتری برای تعمیر خودرو خود غالبا ساعاتی را در تعمیرگاه مجبور است حضور داشته باشد. به همین فراهم آوردن امکانات رفاهی برای حضور آنان، میزان رضایتمندی آنها را تا حد قابل توجهی افزایش می‌دهد به همین دلیل، برخی تعمیرگاه‌های مجهز در سطح دنیا به این نکته توجه ویژه‌ای دارند.<br />
@@ سطر ۴۰۷: / سطر ۴۰۲: @@
 داشتن امکانات دیگر همچون سرویس بهداشتی و همچنین وجود مکان مناسبی برای ادای [[نماز]] جهت استفاده مشتریان و نیز استفاده افرادی که در تعمیرگاه کار می‌کنند، از جمله بایسته‌های بسیار پسندیده مکانهای تعمیر خودرو است.<br />
 بعضی گمان می‌کنند برای تامین این موارد هزینه زیادی باید صرف شود؛ در حالی که اینگونه نیست و می‌توان با صرف هزینه کم برخی از این امکانات را تهیه کرد. بیتردید قرار دادن یک فرش یا چند صندلی تمیز برای نشستن مشتریان، هزینه چندانی ندارد؛ ضمن این که از نظر روانی، به دلیل اینکه مشتری احساس شخصیت می‌کند، اثر مثبتی بر نگاه مشتری به آن تعمیرگاه دارد و در واقع این اقدام زمینه جذب مشتری بیشتر را به آن تعمیرگاه فراهم می‌سازد.<br />
-<br />
 ==فصل چهارم: بایسته‌های فروش لوازم یدکی==
 از آنجایی که برخی تعمیر کاران خودرو، در مغازه خود لوازم یدکی ماشین را هم می‌فروشند؛ لازم است که دستورات شرعی خرید و فروش و معامله را رعایت کنند. در ادامه به صورت مختصر، برخی مسائل را که مورد ابتلای ایشان است، ذکر می‌کنیم. برای آگاهی بیشتر لازم است هر شخص به رساله مرجع تقلید خود بخش احکام معاملات مراجعه کند.<br />

@@ سطر ۲۹۷: / سطر ۲۹۷: @@
 البته بدیهی است که [[اسراف]] به مسائل مادی منحصر نیست؛ بلکه یکی از مصادیق بارز [[اسراف]]، اتلاف عمر است. اگر انسان با بی توجهی، لحظات و ساعت‌های عمرش را تلف کند سرمایه‌ای را از دست داده که دیگر قابل جبران نیست و این مصداق بارز [[اسراف]] است. برای همین است که بعضی از تعمیرکاران در تعمیرگاه خود در مواقع بیکاری، برای جلوگیری از اتلاف عمر به مطالعه کتاب می‌پردازند و یا مشغول ذکر هستند. <br />
 حتی زمانی که مشغول کار هستند، برای استفاده بهینه از وقتشان، با گوش کردن به صوت قرآن و یا استفاده از برنامه‌های بسیار مفید رادیو معارف و قرآن و یا سی دی‌های مفید و آموزنده از وقتشان بیشتر بهره می‌برند.<br />
-==== تعطیلی در وقت [[نماز]] ====
+==== تعطیلی در وقت نماز ====
 اهمیت "[[نماز]] اول وقت" بر کسی پوشیده نیست و در روایات به آن تأکید و حتی افضل اعمال عنوان شده است. خواندن [[نماز]] در اول وقت و تعطیلی چند دقیقه‌ای برای [[نماز]] توسط کاسبان مومن در اسلام بسیار با عظمت شمرده شده و فضیلت بسیاری دارد و کسانی که موقع اذان، کسب و کار را ترک کرده و ارتباط با خداوند را با سود دنیایی معاوضه نمی‌کنند، مورد مدح و ستایش خداوند قرار گرفته‌اند و خداوند متعال در وصف آنها می‌فرمایند: «رِجالٌ لا تُلْهِیهِمْ تِجارَةٌ وَ لا بَیْعٌ عَنْ ذِکْرِ اللَّه‏» <ref>. (نور آیه 37).</ref> امام صادق (علیه السلام) درباره این آیه فرمودند:<br />
 این افراد صاحبان تجارت بودند. زمانی که وقت [[نماز]] فرا می‌رسید، تجارت را رها کرده، به سوی ادای [[نماز]] می‌رفتند و اینها اجرشان از افراد دیگر که تاجر نیستند [و [[نماز]] اول وقت بهجا می‌آورند] با عظمت‌تر است. <ref>. «کَانُوا أَصْحَابَ تِجَارَةٍ فَإِذَا حَضَرَتِ الصَّلَاةُ تَرَکُوا التِّجَارَةَ وَ انْطَلَقُوا إِلَی الصَّلَاةِ وَ هُمْ أَعْظَمُ أَجْراً مِمَّنْ لَمْ یَتَّجِرْ» (من لا یحضره الفقیه، ج‏3، ص192).</ref><br />
 توجه به این نکته ضروری است که بدانیم وقتی به [[نماز]] می‌ایستیم، مقابل کسی ایستاده‌ایم که هرچه از سود دنیوی و اخروی است، همه به دست اوست و هرچه از آن می‌ترسیم (از ضرر و زیان دنیوی و اخروی) اوست که می‌تواند از آن ضررها جلوگیری کند. به همین دلیل است که امام رضا(علیه السلام) فرمود:<br />
 وقتی مشغول خرید و فروش هستی و وقت [[نماز]] رسید، تجارتت تو را از آن باز ندارد. <ref>. «وَ إِذَا کُنْتَ فِی تِجَارَتِکَ وَ حَضَرَتِ الصَّلَاةُ فَلَا یَشْغَلْکَ عَنْهَا مَتْجَرُک‏» (الفقه المنسوب إلی الإمام الرضا علیه السلام، ص251).</ref><br />
 ====حکم وضو با سیاهی روغن روی دست ====
 بر اساس حکم شرعی، یکی از شرایط صحیح بودن وضو و [[غسل]] آن است که برای رسیدن آب به پوست بدن مانعی وجود نداشته باشد. <ref>. توضیح المسائل مراجع، ج 1، ص176.</ref> به همین دلیل، یکی از مسائلی که تعمیرکاران با آن مواجه هستند، مسئله وضو و [[غسل]] با دست و بدن روغنی است.<br />

@@ سطر ۱۹۵: / سطر ۱۹۵: @@
 پس لازم است تعمیرکار با رعایت دقت و انضباط، خودرو مشتریان را بپذیرد و این سفارش امیرالمومنین(علیه السلام) را همیشه مورد نظر قرار دهد که فرمودند:<br />
 لَا تَعِدْ مَا تَعْجِزُ عَنْ الْوَفَاءِ بِهِ؛ وعده‌ای نده که از انجام دادن آن عاجز باشی. <ref>. تصنیف غرر الحکم و درر الکلم، ص253.</ref> <br />
-====پرهیز از [[کم کاری]] ====
+====پرهیز از کم کاری ====
 یکی از مصادیق انضباط کاری، پرهیز از کمکاری است. همان طور که بیکاری از منظر عقل و دین مذموم است و شخص بیکار مورد نکوهش قرار می‌گیرد؛ کمکاری نیز مورد ملامت است. امام صادق(علیه السلام) فرمودند: «عَدُوُّ الْعَمَلِ الْکَسَلُ‏ <ref>. الکافی (ط - الإسلامیة)، ج‏5، ص85 .</ref>؛ بی حالی و تنبلی دشمن کار است.» پس، تعمیرکاران خودرو و شاگردان آنها باید توجه داشته باشند که از [[کم کاری]] و سستی کردن در کارشان بپرهیزند و کاری را که به انجام دادن آن متعهد شده‌اند، به بهترین صورت انجام دهند؛ زیرا اگر [[کم کاری]] صورت گیرد، به صاحب کار و کارفرما مدیون خواهند شد و به هر مقدار که از وظیفه خود کوتاهی کنند، ضامن خواهند بود. <ref>. استفتا از مقام معظم رهبری، 26/ 1/ 95.</ref><br />
 س: اگر کارمند یا کارگری در اجرای وظیفه خود کوتاهی کند، حکمش چیست؛ آیا حقوقش حرام است و آیا نسبت به حقوق دریافتی ضامن است؟<br />
 ج: چنین کاری جایز نیست و باید معادل [[کم کاری]] را با مسئول مربوطه مصالحه نموده و جبران نماید. و در بعضی موارد ضامن برگرداندن کل یا بخشی از حقوق است؛ <ref>. استفتا از آیت الله مکارم و آیت الله شبیری زنجانی، 22/1/95.</ref> زیرا تخلف کارمند از قوانینی که هنگام قرارداد کارمندی به عمل به آن تعهد نموده؛ جایز نیست. <ref>. استفتا از آیت الله سیستانی، 24/1/95.</ref><br />
 ====انجام دادن کار به بهترین صورت====
 لازمه داشتن انضباط کاری، آن است تعمیرکار نسبت به کارش که تعمیر خودرو است نه تنها کوتاهی نکند، بلکه آن را به صورت صحیح و کامل انجام دهد و به اصطلاح "سرهم بندی" نکند. مح[[کم کاری]] و انجام دادن کار به صورت صحیح و کامل، در روایات تاکید شده و در سیره پیامبر اسلام نیز مشاهده می‌شود که ایشان به این امر اهتمام داشته‌اند؛ چنانکه در مراسم دفن یکی از اصحاب  رسول الله(صل الله و علیه وآله) نقل شده که پیامبر، بدن سعد را درون قبر قرار دادند و سپس با دست مبارکشان سوراخ‌های روی قبر را پوشاندند یاران رسول خدا ص از این همه احتیاط کاری رسول خدا شگفتزده شدند و علت این کار را پرسیدند. رسول خدا ص فرمودند:<br />