نمایش مبدأ برای فرهنگ مصادیق:هنر مردم داری

<div class="head1">هنر مردم داری</div>
== مقدمه ==
همه می‌دانند کار کردن برای کارکنان در یک نهاد یا سازمان، بدون همراهی و همگامی کارکنان به بار نخواهد نشست، همراه کردن کارکنان، جلب مشارکت و اعتماد آنان برای پیشرفت های مادی و معنوی سازمان از جمله وظایف و کارکردهای اساسی روابط عمومی است. تقویت روابط عمومی‌ها جهت تقویت روابط عاطفی مدیران و کارکنان، جایگاه روابط عمومی در اطلاع رسانی دولت و فرهنگ سازی در سازمانها از دیگر کارکردهای این نهاد است.<br/>

== نقش روابط عمومی در مردم‌داری موفق ==
توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می‌تواند به صورت نظام مند، برنامه ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است. آنچه در سالهای اخیر متأسفانه به اشکال و صور گوناگونی باعث شده، روابط عمومی همچنان بی اثر و یا کم اثر جلوه کند، همانا اقتدارگرایی مدیران، رواج سیستم ارادت سالاری به جای شایسته سالاری، نگاه ابزاری به روابط عمومی، دانای کل جلوه دادن برخی مدیران، بیگانگی سازمانی و یا بیگانگی حرفه‌ای بسیاری از مسئولان، پایین بودن آگاهی بعضی از کارکنان و مدیران ارشد به اهمیت و نقش روابط عمومی بوده است.<br/>

== آسیب شناسی مردم‌داری ==
همچنین کم مهارتی و مشکل فنی و ضوابط قانونی و اداری برای کار روابط عمومی‌ها، آسیب پذیری همبستگی و روح کار جمعی در مدیران روابط عمومی و مطلق اندیشی چه در مدیران روابط عمومی و چه برخی از مدیران سازمان، بی توجهی به طرحهای پژوهشی و افکارسنجی که همه و همه موجبات بی توجهی یا کم توجهی به افکار عمومی را سبب شده و عدم مشارکت کارکنان در تصمیم گیریها را که از دغدغه‌های جدی است، باعث شده است.<br/>
سیستم باید بگونه‌ای باشد که با گماردن مدیران علمی ارزش گرا و فرآیند محور، مدیرانی در مصدر امور روابط عمومی‌ها قرار گیرند که از لحاظ فنی، تخصصی، تجربی و توانمندیهای فردی با برنامه ریزی ارتباطی ویژه و پژوهش های افکار عمومی توانایی جلب مشارکت عمومی و اعتمادسازی در افکار عمومی را دارا باشند و فرآیند توسعه سازمانی و تحقق عملی کارکردهای روابط عمومی به نحو مطلوبی فراهم آید.<br/>
روابط عمومی‌ها تاکنون نتوانسته‌اند بطور کامل نگاه حرفه‌ای و تخصصی را در خود ایجاد نمایند؛ چرا که از یک طرف غالب مسئولان به این هنر و فن توجهی نکرده‌اند و از طرفی بسیاری از مدیران ما با کارکردهای روابط عمومی ایده آل آشنا نبوده‌اند.<br/>

== ارتباط مدیریت با مردم‌داری ==
مهرورزی، عدالت گستری، خدمت به بندگان خدا و پیشرفت مادی و معنوی به عنوان معیارهای اصلی مردم داری موفق نیاز به مکانیزم هایی دارد و یکی از این ساز و کارها روابط عمومی‌ها هستند.<br/>
روابط عمومی مدون و برنامه ریزی شده یکی از ابزارهای قوی مدیریت افکار است، روابط عمومی به عنوان اصلی‌ترین حلقه ارتباط بین مدیران و کارکنان، مسئولیت خطیری در فرآیند دسترسی مدیران و افکار جمعی کارکنان دارند.<br/>
بدون شک روابط عمومی به عنوان یک «فن» و «هنر» نقش بسزایی در برقراری و تسهیل ارتباط دوسویه بین مدیران سازمان و کارکنان دارد، بطوری که امروزه کمتر سازمانی را می‌توان یافت که خود را بی نیاز از روابط عمومی بداند و در عین حال موفقیت های چشمگیری را در زمینه‌های مورد نظر و تحقق اهداف از پیش تعیین شده بدست آورده باشد. اما اگر روابط عمومی‌ها بخواهند تأثیر گذار باشند، باید از همه نظر در «جایگاه» بایسته و شایسته خود قرار داشته باشند.<br/>

== فنون مردم‌داری ==
۱.	اگر در رأس سازمانها مدیری لایق، متین و کارآمد وجود داشته باشد، می‌تواند با به کار گماری کارگزارانی با مهارت در این موضوعات منشأ اثر در جهت تحقق اهداف سازمانی باشند.<br/>
۲.	توجه جدی به افکار همه کارکنان در ایجاد حرکت، اصلاح و جریان سازی سالم بدون در نظر گرفتن امیال و رویکردهای سیاسی مخرب که متأسفانه یکی از معضلات روابط عمومی هاست.<br/>
۳.	ارائه مشاوره‌های مؤثر به مدیران ارشد سازمان که این در صورتی محقق خواهد شد که مدیر روابط عمومی بهره‌ای از علوم مشاوره‌ای، روانشناسی، علوم تربیتی، جامعه شناسی، مردم شناسی و ... داشته باشد؛ که این موضوع خلأ بزرگی در بسیاری از مدیران روابط عمومی‌های فعلی است.<br/>
۴.	دفاع از جایگاه روابط عمومی در مقابل دخالتهای غیرمسئولانه واحدها و افراد.<br/>
۵.	حفاظت از حریم سازمان در مقابل جوسازی‌ها، خلاف گویی‌ها، دروغ پردازی‌ها، تهدیدها و ... این در حالی محقق می‌شود که مدیر روابط عمومی خود به دور از این مسائل باشد.<br/>
۶.	خروج روابط عمومی از موضع انفعالی به موضع فعال (در حال حاضر بسیاری از مدیران روابط عمومی کاملاً از موضع انفعالی در مقابل مدیران برخوردار می‌باشند.)<br/>
۷.	تغییر فرهنگ سازمانی غلط، به این نکته باید توجه کرد، کارگزار روابط عمومی موقعی در جهت تغییر فرهنگ سازمانی می‌تواند حرکت کند که با مقوله فرهنگ آشنایی داشته و دیگر این که با علم رفتار سازمانی مأنوس باشد.<br/>
۸.	ایجاد حسن رابطه بین کارکنان، مشاوران و مدیران سازمان.<br/>
۹.	کمک در جذب استعدادهای درخشان کارکنان یا به عبارتی ایجاد بستری مناسب در جهت بالندگی اندیشه کارکنان.<br/>
۱۰.	تقویت ارزشها و ویژگیهای مطلوب انسانی.<br/>
۱۱.	معرفی الگوهای آموزشی مناسب درون سازمانی و برون سازمانی.<br/>
۱۲.	سازماندهی خبری سازمان (تلاش برای اطلاع یابی و اطلاع رسانی به موقع با روشها و ابزارهای ارتباطی.)<br/>
۱۳.	تدوین نظام ارتباطی منسجم و تبلیغی شفاف و روشن.<br/>
۱۴.	تغییر نگرش مسئولان نسبت به نقش روابط عمومی و جایگاه و اهمیت آن.<br/>
۱۵.	جهت گیری و جهت دهی سازمان به سوی کارمند محوری.<br/>
۱۶.	همکاری فعال و مستمر با مطبوعات و رسانه‌ها.<br/>
۱۷.	تأکید هماهنگ بر بهبود روابط درون سازمانی و برون سازمانی.<br/>
۱۸.	تنظیم برنامه مدون و سالیانه برای عمل به شعائر و برگزاری مراسم مذهبی و غیره ... .<br/>
۱۹.	انعکاس انتقادات و اخبار به صورت شفاف و عدم ممیزی نمودن آن به مسئولان و دریافت بازخورد آن جهت ارائه به کارکنان.<br/>
۲۰.	برگزاری جلسات داخلی بین کارکنان و مدیران به صورت ماهیانه یا فصلی.<br/>
۲۱.	تهیه مقاله‌های علمی در حوزه فعالیتهای سازمان و نشر آن در رسانه‌های گروهی.<br/>
۲۲.	معرفی مطلوب مقالات و تحقیقات کارکنان در سطح سازمان.<br/>
۲۳.	انعکاس تجربه‌های موفق کارکنان سازمان.<br/>
۲۴.	چاپ بروشور پیامهای آموزشی، پژوهشی و دیگر فراورده‌های سازمانی.<br/>
۲۵.	تهیه فیلم برای معرفی سازمان.<br/>
۲۶.	ایجاد برنامه نظامند همدردی با خانواده‌های سازمان بدون تبعیض قائل شدن.<br/>
۲۷.	تهیه و تنظیم منشور اخلاقی روابط عمومی سازمان.<br/>

<div class="source"><span class="title">منبع:</span><span class="text"> [http://danesh.roshd.ir/mavara/mavara-index.php?page=%D9%87%D9%86%D8%B1+%D9%85%D8%B1%D8%AF%D9%85+%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C&SSOReturnPage=Check&Rand=0 دانشنامه رشد، شبکه ملی مدارس] تاریخ برداشت: 94/10/09 </span></div>

<div class="hold">
<div class="return">بازگشت به [[احترام و تکریم مراجعان]] </div>
</div>