فرهنگ مصادیق:مسئولین حق ندارند مردم را نسبت به نظام بدبین کنند
مقدمه
امام جمعه ابرکوه گفت: برخورد سرد مسئولان با مردم آنان را دلسرد کرده و به نظام بد بین و حضور عدهای را در صحنههای مهم انقلاب مانند انتخابات کم رنگ میکند و این آب به آسیاب دشمن ریختن است!
به گزارش سرو ابرکوه، حجت الاسلام سیدابراهیم حسینی امام جمعه شهرستان در جلسه درس اخلاق مدیران و در جمع مسئولین ادارات و نهادهای ابرکوه گفت: شاخصه مدیر موفق شیوه برخورد اخلاقی با مردم است، مردمی که برای حل مشکل خود به اداره مراجعه میکنند در ادعاهایشان نه همه ذی حقند ونه همه ناحق.
حجت الاسلام حسینی هنر برخورد با ارباب رجوعی که ادعای ناحق دارد و به نظر خودش ادعای حق میکند گفت: مسئول به دلیل مسئولیت خود میداند که برخی ارباب رجوعها اداعای ناحق دارند اما هنر این مسئول این است که بتوانید برای مراجعه کننده ثابت کند تا وی دست از ادعا بردارد وگرنه چون همین ارباب رجوع حق را جانب خود میداند اگر با او برخوردی ناشایست شود، برخورد شما را ناحق میداند .
امام جمعه ابرکوه افزود: برخورد تند و پرخاشگرانه با چنین مراجعه کنندهای، موجب دفع و نارضایتش شده و با جنجال آفرینی و مظلوم نمائی همه را علیه شما واداره و درنهایت حکومت بدبین میکند.
وی به توصیه امام علی (ع) که در نامه به یکی از فرمانروایان خود ارسال کردند اشاره کرده و گفت: حضرت دراین نامه فرمودهاند که دهقانان وکشاورزان منطقه شما از طرز برخورد تو شاکی هستند و... پس وظیفه تو این است که باآنان با اعتدال رفتار کنی، یعنی نرمی و درشتی رفتار را در هم آمیزی.
حسینی این توصیه امام علی (ع) را دربیان مقام معظم رهبری به نرمش قهرمانانه تعبیر کرده و گفت: کسانیکه که هم دین وهم آئین ما نیستند اما شهروندند باید حقوق آنان را حتی دربرخورد اداری هم مراعات کنیم.
این مقام مسئول در ادامه گفت: مدیر موفق آن است که نسبت به مردم ایجاد همدلی کند و با برخورد اخلاقی و شایسته و تکریم ارباب رجوع جذب حداکثری داشته باشد.
حجت الاسلام حسینی برخورد دافعانه که باعث منزوی شدن مردم میشود را ناپسند شمرده و بیان کرد: مسئول حق یا ناحق مجاز نیست با مردم برخورد دافعانه داشته باشد و بگوید این آقا چون ادعای بیخود دارد وزور میگوید پس باید حقش را کف دستش بگذاریم و او را منزوی کنیم!
وی افزود: اگر روزی یک نفر را با برخورد تند ودافعانه رد کنیم و دلسرد نمائیم در ماه سی نفر را دفع واز دلبستگی به نظام وانقلاب دلسرد کردهایم، سرانجام آنها هم جمعی را دارند که آنها را ازنظام بد بین میکنند وحضور عدهای را در صحنههای انقلاب و انتخابات و سر نوشت کشور کم رنگ کرده و در نتیجه این آقای مدیر خواسته یا نا خواسته آب به آسیاب دشمن ریخته است!
حسینی دامنه مدیریت مسئولان را فراتر از اداره خود عنوان کرده و افزود: مدیران ما باید به این نتیجه برسند که دامنه گسترش مدیریتی آنان فقط فلان اداره و چند نیرو پرسنل نیست بلکه فضای مدیریتی یک مدیر،کل جامعه وهمه مردم است، چرا که پیامد خوش برخوردی و مردم داری، حتی برای یک نفر موجب ایجاد رضایتمندی عمومی است و مردم را به نظام امیدوار ودلگرم میکند.
وی افزود: بد برخوردی و کج سلیقگی و بی اعتنائی مدیر به یک ارباب رجوع فقط همان یک نفر را دفع نمیکند بلکه جمعی را ناراضی و از نظام مأیوس و بی تفاوت میکند وچه بسا بعضی برخوردهای دافعانه با ایجاد نارضایتی است که مخالف سازی هم میکند!
امام جمعه ابرکوه در پایان به نامه ۱۹ امام علی علیه السلام به یکی از والیان خود اشاره کرد و افزود: حضرت علی (ع) فرمودند: با جمعی که غیر مسلمان هم باشند تو نباید برخورد تلخ و قساوتمندانه داشته باشی زیرا که آنان شهر وند تو وهم پیمان ماهستند.
وی تصریح کرد: امیر حکمت و درایت درنامهای دیگر به فرماندار حلوان -اسود ابن قطب مینویسد: باید در رسیدگی به کار مردم نسبت به حقی که به تو دارند در نزد تو یکسان باشد چرا که با ستم نمیتوان به عدالت رسید، یعنی مدیر باید رابطه بازی را کنار بگذارد؛ کسانی که همسایه دوست وفامیل هستند با غریبه هائی که کمتر آنان را میشناسیم در سلوک اداری باید یکسان باشند چرا که مردم ذی حق هستند و باید هوای همه ر ایکسان داشته باشیم تا زمینه دلگرمی همگان را در جامعه فراهم کنیم.
